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교환/반품 절차 안내

작성자 (ip:)

작성일 2019-06-27

조회 1203

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내용

<교환/반품 안내>

- 상품 수령하신 후 반드시 7일 이내에 사이트 내 우측 하단 채팅 상담으로 교환/반품 접수해 주시면 됩니다.

   변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객님 부담입니다.

   불량상품을 받으신 경우 배송비는 모멧이 부담합니다.


   처음 받으셨던 그대로 재포장하여 (폴리백, 바코드, 옷걸이, 상품박스 및 택배봉투, 금액별 사은품 등)

   회수 접수는 모멧에서 도와드립니다. 직접 접수시 CJ대한통운 택배 이용 시 착불로 보내주셔야 하며
   타택배(편의점택배포함) 이용하실 경우 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.


- 반품/교환 주소지

   서울특별시 강남구 청담동 68-19 CJ대한통운 신청담대리점


- 반품/교환 주소지 (타택배이용)

   04326 서울특별시 용산구 두텁바위로 177 (후암동) 3층


- 반품/교환 배송비 입금계좌

   국민 729601 - 04 - 196359 (투엘브 정다운)

   입금시 성함과 휴대폰 뒷번호로 입금해 주시면 빠른 입금확인 가능합니다 ex)홍길동462 배송비


- 반품/교환 배송비

   반품: 변심반품의 경우 3,000원이며 무료배송 기준 해제시 6,000원입니다.

   교환: 왕복배송비 부담 6,000원입니다.

   배송비를 상품과 함께 동봉하실 경우 분실시 재부담해주셔야 하니 입금처리 부탁드립니다.


<교환 및 반품이 불가능한 경우>

- 상품 수령 후 7일 이내에 접수가 되지 않은 경우

- 교환/반품 접수가 처리되지 않은 채 임의로 반송된 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품의 손상 및 변형 오염이 있을 경우 (착용 흔적 /얼룩 /향수/담배 등)

- 상품을 임의로 변질 훼손하신 경우 (세탁/드라이클리닝, 상품 탭 손상, 수선 등)

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- 상세페이지에 명시된 상품 사이즈는 측정 방식에 따라 약간의 오차 (1~3cm)가 발생할 수 있습니다.

- 상품의 실밥 및 잡사(다른 색 실), 털 빠짐, 초크자국, 올뭉침, 미세한얼룩, 배송 중 발생할 수 있는 구김 등은 

   상품하자로 간주되지 않습니다.


※데님 주의사항

- 위싱 과정에서 데님 원단 특유의 냄새가 있을 수 있습니다.

- 주머니의 돌과 모래는 워싱과정에서 들어가는 재료로 불량사유가 되지 않습니다.

- 잠금 단추의 경우 끼움이 뻑뻑한 경우가 있을수 있습니다.

   그럴 경우 단추 구멍을 가위로 살짝 넓혀서 착용하시는 것을 권장해드립니다.

- 데님 제작공정 특성상 염색과정을 거치므로, 이염의 위험이 있습니다. 단독 세탁을 권장합니다

- 최대한 실밥정리를 해서 출고 되고 있습니다.

   자연스러운 컷팅으로 디자인된 상품은 취향에 따라 별도로 정리해주시는 것을 추천해드립니다. 

※슈즈류 주의사항

- 신발의 경우 약간의 본드자국은 불량사유로 처리되지 않습니다.

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